TRANSPORT
Pentru orice bicicleta achizitionata de la noi beneficiati de transport gratuit asigurat de o firma de curierat. Pentru accesorii si echipament cumparatorul va suporta costul transportului. Termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare pentru produsele din stoc si de 7-10 zile pentru produsele care nu sunt in stoc. Daca producatorul nu poate livra un produs sau intarzie livrarea din motive independente de noi, vom informa cumparatorul si vom alege impreuna o solutie in avantajul lui. Orice produs se poate returna in termen de 14 zile de la primire.(conditii de retur).
RETUR
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, in cazul in care cumparatorul doreste sa returneze produsul in termenul legal de 14 zile din momentul receptionarii, acesta trebuie sa informeze vanzatorul, utilizand formularul de retur. Costurile pentru returnarea produsului vor fi suportate de catre cumparator.
Conditiile de acceptare a unui unui retur de catre vanzator sunt urmatoarele:
a) Produsul trebuie returnat in ambalajul original. Un ambalaj deteriorat duce la refuzul produsului.
b) Produsul trebuie sa fie complet, cu toate accesoriile si documentele livrate de vanzator.
c) Produsul trebuie sa arate ca nou, sa nu prezinte urme de montaj sau uzura, deteriorarea produsului duce la refuzul returului.
d) Costul de transport pentru retur este suportat integral de cumparator.
e) Orice solicitare de retur dupa expirarea termenului legal de 14 zile nu va mai fi luata in considerare.
Vanzatorul va rambursa intreaga suma catre cumparator in termen de 30 zile de la data receptionarii produsului.
